Zafer Tank, çalışanlarına değer verir ve çalışan haklarına saygılı davranır. Bu bağlamda çalışanlarla ilişkiler açısından temel prensiplerimiz;

• Personel alırken liyakate göre seçim yapmak ve fırsat eşitliği sağlamak,
• Şirketimizi geleceğe taşıyacak nitelikli kişileri işe almak,
• Çalışanların yetenek ve yaratıcılığından azami derecede faydalanmak,
• Çalışanlara eğitim, yönlendirme ve gelişim alanlarında fırsat eşitliği sağlamak,
• Adil ve rekabetçi ücret politikaları uygulayarak, objektif bir performans değerlendirme sistemi ile başarılı çalışanları ödüllendirmek,
• Kariyer yolu ve ödüllendirmede fırsat eşitliği sağlamak suretiyle şirkete olan bağlılığı artırmak,
• Çalışma barışını sağlamak,
• Temiz, sağlıklı ve her türlü iş güvenliği tedbirlerinin alındığı çalışma koşulları sağlamak,
• Ekip çalışması ve dayanışmanın önemli olduğu şeffaflığı ve karşılıklı saygıyı destekleyen çalışma ortamını sağlamak ve sürdürmek,
• İşyerinde tacize hiçbir şekilde izin vermemek,
• Çalışanların görüş ve önerilerini değerlendirmek ve yanıtlamak,
• Personele ait özel bilgileri, hukuki zorunluluk haricinde, ilgili çalışanın izni ve bilgisi olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmamak ve
• İnsan haklarına saygılı olmaktır.

Zafer Tankın paydaşları ile ilişkilerini yönlendiren temel prensipler aşağıda belirtilmiştir;

Paydaşlarla İletişim

• Şirketimizi toplum nezdinde en iyi biçimde temsil etmek ve itibarını artırmak,
• Paydaşlarla iletişim kanallarını açık tutarak onların eleştiri ve önerilerini değerlendirmek,
• Paydaşlarla olumlu ilişkiler kurmak ve sürdürmek,
• Her türlü eleştiride kişisel görüş bildirmekten kaçınmak.

Hissedar İlişkileri

• Şirketimizi toplum nezdinde en iyi iyi temsil etmek ve itibarını artırmak,
• Şirketimizin güven ve dürüstlük ilkeleri çerçevesinde yönetilmesini sağlamak ve
• Sürdürülebilir büyüme ve kârlılığı hedefiyle, şirket kaynaklarını, varlıklarını ve çalışma zamanını verimli yönetmektir.

Devlet İlişkileri

• Tüm işletme faaliyetlerini ve muhasebe sistemini yasalara göre tam ve uygun bir biçimde yönetmek, kayıt altına almak ve gerektiğinde raporlamak ve
• Faaliyet gösterilen ve yeni yatırım yapılacak ülkelerdeki tüm yasa, kural ve düzenlemelere uymaktır.

Sosyal Sorumluluk

• Ekonomik ve sosyal kalkınmaya katkıda bulunacak faaliyetleri desteklemek ve
• Toplumu / ülkeyi ilgilen konulara duyarlı olmak ve toplumun olumlu yönde gelişimi için destek vermek.

Müşteri İlişkileri

• Müşterilerin talep ve gereksinimlerini en üst düzeyde karşılayarak değer yaratmak,
• Kaliteli ürün ve hizmet sunmak,
• Müşterilere uzun vadeli bir güven ortamı sağlamak,
• Satış ve sonrası süreçte müşteri memnuniyetini artırmak,
• Müşterileri tam olarak bilgilendirmek, yanıltıcı olmamak.

Rakip ve Rekabet İlişkileri

• Rakiplerle ya da diğer kişi ya da kuruluşlarla , doğrudan ya da dolaylı olarak rekabeti engelleme, bozma ya da kısıtlama amacını taşıyan veya bu etkiyi yaratan ya da yaratabilecek nitelikte olan sözleşmeler yapmamak, bu tür davranışlardan kaçınmak,
• Bir piyasaya tek başına ya da teşebbüslerle birlikte hakim olunması halinde, bu durumu istismar etmemek,
• Rakipler ile piyasa ve/veya rekabet koşullarını birlikte belirlemeye yönelik görüşme ve bilgi alışverişi yapmamak,
• Şirket adına katılınan dernek, oda, meslek birlikleri vb. toplantılar ile diğer özel veya mesleki toplantı ve görüşmelerde, adil rekabet şartlarını bozabilecek veya bu şekilde yorumlanacak her türlü görüşme ve işlemden kaçınmak.

Şirketimizin profesyonel, dürüst ve güvenilir bir kuruluş olarak bilinmesi, tüm çalışanların öncelikli sorumluluğudur. Bu çerçevede çalışanlardan beklenenler;

• Kanunlara istinasız uymak,
• İşini temel ahlaki ve insani değerler çerçevesinde yapmak,
• Tüm ilişkilerinde karşılıklı yarar sağlama amacıyla adil, iyi niyetli ve anlayışlı davranmak,
• Üçüncü kişi ve kuruluşlardan hiçbir şekilde haksız kazanç sağlamamak, rüşvet
  almamak ve vermemek,
• İşini yaparken, iş etik kurallarına ve bunları destekleyen tüm prensiplerine uygun hareket etmek,
• Açıkça yetki verilmemiş ise şirketi bağlayacak veya taahhüt altında bırakacak davranış, beyan ya da yazışmalardan kaçınmak,
• Çalışma arkadaşlarını rahatsız edecek ve/veya zarara uğratacak davranışlarda bulunmamak,
• Şirkete ait bilgiler ve bilgi sistemleri de dahil tüm maddi ve maddi olmayan varlıklarına şahsi malı gibi özen göstermek, bunları olası kayıp, zarar, yanlış kullanım, suiistimal, hırsızlık ve sabotajlara karşı korumak,
• Mesai zamanını ve şirket kaynaklarını kişisel çıkar ve/veya siyasi faaliyet ve menfaat için doğrudan veya dolaylı olarak kullanmamak.

Bilgi Yönetimi

• Tüm yasal kayıtların zamanında, doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak,
• Şirkete ait gizli bilgilerle ilgili olarak üçüncü kişilerden gelen talepleri, üst yönetim onayı olmadan cevaplamamak,
• Şirketin yaptığı beyanların ve sunduğu raporların gerçeğe uygun olması için gerekli özeni göstermek.

Güvenlik ve Kriz Yönetimi

• Olası terör, doğal afet ve art niyetli girişimlere karşı şirket çalışanlarını, şirket ve müşteri bilgilerini, bilgi sistemlerini, garaj ve idari tesisleri korumak için gerekli önlemleri almak,
• Terör, doğal afet vb. olması durumunda oluşturulacak acil kriz yönetimi için gerekli planlamayı yaparak, acil durumlarda minimum kayıpla iş sürekliliğini sağlamak,
• Şirkete ve müşterilere ait bilgilerin ve varlıkların çalınmasını veya zarara uğramasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almak.

Gizlilik

• Şirkete ait mali ve ticari sırların, şirketin rekabet gücünü zayıflatacak bilgilerin, personel haklarının ve bilgilerinin, müşteri ve iş ortaklarıyla yapılan sözleşmelerin, “gizlilik” çerçevesi içinde saklanması bilinciyle hareket ederek, bunların korunmasını ve gizli kalmasını sağlamak,
• İş gereği edinilen bilgi ve belgeleri, her ne amaçla olursa olsun şirket içi ve dışındaki yetkisiz kişilerle paylaşmamak, doğrudan veya dolaylı olarak spekülatif amaçlı kullanmamak,
• Müşterilerimize ve onların müşteri ve iş ortaklarına ait, kamuya açık olmayan bilgileri hiçbir şekilde amaç dışında kullanmamak, izin almadan üçüncü kişilerle paylaşmamak.

Çıkar Çatışması

Personelin görevini tarafsız bir şekilde yapmasını etkileyen ya da etkileyebilecek ve kendisine, yakınlarına, arkadaşlarına ya da ilişkide bulunduğu kişi ya da kuruluşlara menfaat sağlayabilecek her türlü iş ve davranış, çıkar çatışması olarak nitelendirilir.

Kendi veya Yakınları Menfaatine İşlem Yapmama

Başka bir şirkette hisseleri veya yatırımları olan çalışanlar, bu durumu işe ilk girişleri anında bildirmek zorundadır. Bu husus adaylarla yapılacak iş görüşmelerinde sorgulanır. Çalışanlar bu konuda zaman içinde doğabilecek değişiklikleri ve benzeri çıkar çatışması olarak algılanabilecek konuları şirket üst yönetimine bildirmekle yükümlüdür.

Çalışanların;

• Unvan ve yetkisinden faydalanarak, kendisi, yakınları veya üçüncü kişiler lehine haksız menfaat sağlaması,
• Kişisel yatırımlarında, mevcut müşterilerle çıkar çatışmasına girmesi,
• Kişisel yatırımlarının veya iş dışı faaliyetinin mevut görevini aksatması, zaman ve dikkat verme açısından engel olması ve ana görevlerine odaklanmayı zorlaştırması yasaktır.
• Ayrıca müşterilerde veya tedarikçi şirketlerde karar verme yetkisine sahip kişilerle veya bu tür şirketlerde hissesi veya maddi menfaati olan kişilerle birinci derece akrabalık ilişkisi olan çalışanlar, bu durumu şirket üst yönetimine bildirmek zorundadır.

Şirketi Temsil ve Organizasyon Davetlerine Katılım

Mevcut ve muhtemel müşteri veya tedarikçi kişi veya kuruluşların düzenlediği ve genel katılıma açık konferans, resepsiyon, tanıtım etkinlikleri, seminerler vs. hariç, karar alma sürecinde etkisi olan veya öyle yorumlanabilecek etkinlikler, sportif faaliyetler, yurt içi / dışı geziler vs. davetlere katılım Genel Müdür onayına tabidir.

Hediye Almak ve Vermek

Şirket ile iş ilişkisi kurmak ya da sürdürmek isteyen özel ya da resmi kişi ve kuruluşlarla olan ilişkilerde;

• Ticari gelenek, örf ve adetlere uygun şekilde verilen ya da hatıra / promosyon niteliğindeki malzemeler dışında, bir usulsüzlüğün olduğu izlenimini yaratan, bağımlılık ilişkisine neden olabilecek ya da öyle algılanabilecek bir hediyeyi kabul etmek ve teklif etmek,
• Tedarikçilerden, müşterilerden veya üçüncü kişilerden uygunsuz olarak algılanabilecek, bir hediye, menfaat vs. veya bunların teklifini kabul etmek yasaktır ve çalışanlar bu tür teklifleri şirket yönetimine bildirmekle yükümlüdür.

İçerden Bilgi Ticareti

Şirketimize ait her türlü gizli bilgiyi kullanmak veya üçüncü şahıslara vermek suretiyle ticari menfaat elde etmeye çalışmak yasal bir suçtur ve çalışanlar bunu bilmek ve kesinlikle teşebbüs etmemek zorundadır.

Şirketimiz, işyerinde iş sağlığı ve güvenliğini tam anlamıyla sağlamayı hedeflemiştir. Bu kapsamda çalışanlar;

• İSG kural ve talimatlara uygun hareket ederler ve gerekli önlemleri alırlar.
• İşyeri ve/veya çalışanlar açısından tehlike arz eden veya yasa dışı bir eşya ya da maddeyi işyerinde bulunduramaz,
• Geçerli bir doktor raporuna istinaden verilenler hariç; uyuşturucu, bağımlılık yapıcı, akli veya fiziksel melekeleri kısıtlayıcı ya da ortadan kaldırıcı ilaçları iş yerinde bulunduramaz, bu tür maddelerin etkisi altındayken çalışma yapamaz.

Şirketimiz siyasi partilere, politikacılara veya siyasi pozisyonlara aday olan kişilere bağış yapmaz. İşyerinin sınırları içerisinde siyasi nitelikli gösteri, propaganda ve benzeri amaçlı faaliyetlere izin verilmez. Şirketin kaynakları (araç, bilgisayar, eposta vs.) siyasi amaçlı faaliyetlerde kullanılamaz.

İhlalleri Bildirim Yükümlülüğü

İş Etik Kurallarının ya da şirketin tabi olduğu mevzuatın ihlal edildiğini öğrenen veya ihlal edildiğinden şüphe duyan çalışanlar, bu durumu Şirket yönetimine iletmekle yükümlüdür. Bu tür bildirimlerin, yapan çalışanın, işyerindeki huzurunu veya ilişkilerini olumsuz yönde etkileme riski olduğu için, 3. Şahıslara açıklanması kesinlikle yasaktır. Hiçbir çalışan, İş Etik Kuralı veya mevzuat ihlali olduğuna inandığı yaptığı bir bildirim nedeniyle baskı veya cezalandırmaya tabi tutulamaz, görev yeri değiştirilemez. Bildirim yaptığı için bu tür bir muameleye maruz kalan çalışan, durumu Şirket üst yönetimine bildirmelidir.

Bildirim mekanizması Şirket menfaati doğrultusunda olmalıdır. Bildirimi yapan çalışanın, ihbar ettiği kişi hakkında dedikodu yapma veya onun kariyerini olumsuz yönde etkilemeye çalışma gibi niyetlerin olmaması çok önemli bir husustur. Dolayısıyla ihbar ve inceleme sürecinde gizlilik, objektiflik ve etik kurallara uyum son derece önemlidir. Hem bildirimi yapan hem de konuyla ilgili süreci yöneten kişilerin bu konuya azami önem ve dikkat göstermesi zorunludur.

Bu tür bildirimler, İhlal Bildirim Prosedürü uyarınca yapılır ve incelenir.

Yalan ve/veya iftira niteliğindeki bildirimler, etik kural ihlali olarak değerlendirilir.